Digitale Transformation im Beauty-Markt: Logistik als strategische Chance für Apotheken und Drogerien

Herausforderungen im Beauty- und Pharmasektor: Wo die Logistik an Grenzen stößt

Apotheken und Drogerien stehen in einem Spannungsfeld aus wachsender Sortimentsvielfalt, regulatorischen Vorgaben und steigender Kundenerwartung. Besonders deutlich zeigen sich fünf Kernprobleme:

1. Mangelnde Transparenz: Unklare Bestandsdaten führen zu Überbeständen oder Out-of-Stocks &ndash mit direkten Folgen für Kapitalbindung und Kundenzufriedenheit.
2. Hoher manueller Aufwand: Das händische Verfolgen von MHDs, Chargen und Warenbewegungen bindet Ressourcen und verhindert, dass Mitarbeiter sich auf die Kundenberatung konzentrieren.
3. Unflexible Warenverteilung: Trendartikel oder Saisonware liegen als Ladenhüter im Regal, während sie in anderen Filialen dringend benötigt würden.
4. Verluste durch Verderb: Fehlendes MHD-Management erhöht das Risiko abgelaufener Ware und verursacht vermeidbare Kosten.
5. Retouren ohne Struktur: Ohne digitale Prozesse bleibt das Retourenmanagement intransparent und verzögert die Wiederverfügbarkeit von Produkten.

Ein Beispiel aus der Praxis verdeutlicht diese Herausforderungen: In einer Drogeriekette verkauft sich eine neue Skincare-Linie in bestimmten Filialen deutlich schneller, getrieben durch demografische Unterschiede in der Kundschaft, während sie in anderen Regalen liegen bleibt. Aufgrund einer ungenauen Nachfrageprognose entstehen so gleichzeitig Überbestände und Out-of-Stocks. Hinzu kommen MHD-nahe Produkte, die ohne systematische Kontrolle schnell verfallen können. Das Ergebnis: unzufriedene Kunden, gebundenes Kapital und vermeidbare Verluste. Genau an diesem Punkt entscheidet sich, ob Logistik ein Risiko bleibt oder zum Wettbewerbsvorteil wird.

Die digitale Lösung: Eine integrierte Plattform von COSYS

Die beschriebenen Herausforderungen lassen sich nur mit einem durchgängig digitalen Ansatz bewältigen. COSYS bietet dafür eine integrierte End-to-End-Plattform, die sämtliche Logistikprozesse in Apotheken und Drogerien zentral steuert und transparent macht. Jede Warenbewegung vom Wareneingang über die Filialumlagerung bis hin zur Retoure wird in Echtzeit per Barcode erfasst. Mobile Datenerfassungsgeräte (MDE) oder Smartphones dienen dabei als Schnittstelle zwischen der physischen Warenwelt und dem digitalen Backend. Im COSYS WebDesk laufen alle Daten zusammen und schaffen die Grundlage für belastbare Entscheidungen, regulatorische Sicherheit und eine Supply Chain, die Wachstum aktiv unterstützt.

Vorteile: Welchen konkreten Nutzen bringt die Digitalisierung im Beauty-Handel?

Die Implementierung der COSYS Software führt zu messbaren Verbesserungen in der gesamten Lieferkette:

• Minimierung von Warenverlusten: Durch die proaktive MHD-Kontrolle und die Anwendung der FEFO-Logik (First-Expired, First-Out) wird der Verderb von Kosmetikprodukten drastisch reduziert.
• Optimierung der Kapitalbindung: Die Transparenz über alle Bestände ermöglicht es, Überbestände um bis zu 15% zu senken und gebundenes Kapital freizusetzen, das in neue Trendprodukte investiert werden kann.
• Steigerung der Prozesseffizienz: Geführte, digitale Arbeitsabläufe beschleunigen Prozesse um bis zu 30% und reduzieren Fehlerquoten nachweislich um bis zu 70%.
• Erhöhung der Warenverfügbarkeit: Ein intelligenter, digital gestützter Filialtausch sorgt dafür, dass Beauty-Produkte dort sind, wo die Nachfrage am höchsten ist, was den Gesamtumsatz steigert.
• Lückenlose Rückverfolgbarkeit: Jede Warenbewegung wird digital dokumentiert, was eine revisionssichere Nachvollziehbarkeit von Chargen, MHDs und Retouren gewährleistet, ein entscheidender Faktor bei regulierten Produkten.
• Präzisere Nachfrageprognosen: Dank vollständiger Transparenz und verlässlicher Datenbasis können Absatz- und Nachfrageschwankungen wesentlich genauer vorhergesagt werden. Das ermöglicht eine Planung, die näher an der Realität liegt und Fehlbestände sowie Überbestände vermeidet.

Diese Vorteile zeigen deutlich: Die Digitalisierung ist kein optionales Tool, sondern die Grundlage für Wettbewerbsfähigkeit im Beauty- und Pflegesektor. Wer transparente Daten nutzt, Prozesse automatisiert und präzise Prognosen erstellt, verwandelt Logistik von einem Kostenfaktor in einen strategischen Wachstumstreiber.

Zentrale Funktionen für Apotheken und Drogerien

Die modulare Plattform von COSYS lässt sich exakt auf die Bedürfnisse des Beauty- und Pharmasektors zuschneiden:

• Bestandsführung und MHD-Kontrolle (COSYS Warehouse Management & Inventursoftware): Bei der Warenannahme wird das Mindesthaltbarkeitsdatum per Scan erfasst. Das System schlägt bei Kommissionierungen automatisch die Artikel mit dem frühesten Ablaufdatum vor und reduziert so das Risiko von Abschriften.
• Innerbetrieblicher Transport (IBT) & Filialtausch (COSYS Transport Management System): Der Warentransfer zwischen Filialen wird vollständig digital abgebildet. Der Bestand der abgebenden Filiale wird automatisch reduziert und in der empfangenden Filiale in Echtzeit erhöht, wodurch jederzeit korrekte Systembestände gewährleistet sind.
• Retourenmanagement und Fotodokumentation (COSYS Retouren- und Fotodokumentationsmodul im WebDesk): Retouren oder beschädigte Artikel werden direkt per App erfasst. Mit der integrierten Fotofunktion lassen sich Schäden dokumentieren, die automatisch mit der Buchung verknüpft und im System gespeichert werden.
• Nachfrageprognosen und Analyse (COSYS Process Data Analysis innerhalb der BI-Plattform): Auf Basis konsolidierter Bestands- und Verkaufsdaten erstellt COSYS PDA präzise Prognosen für Absatz- und Nachfrageschwankungen. Dadurch wird eine realitätsnahe Planung ermöglicht, die Überbestände reduziert und Out-of-Stocks verhindert.

End-to-End in Aktion: Wie COSYS die Beauty-Logistik durchgängig steuert

Die End-to-End-Plattform von COSYS verbindet alle logistischen Schritte in einem durchgängigen Prozess. Bei der Anlieferung neuer Skincare-Produkte werden Artikel per Barcode gescannt und Mindesthaltbarkeitsdaten im Warehouse Management System erfasst. Die Bestände sind damit sofort im COSYS WebDesk sichtbar und bilden die Basis für präzise Bestandsführung. Wenn bestimmte Filialen eine höhere Nachfrage aufweisen, können Umlagerungen über das Transport Management System digital gesteuert werden. Der Bestand der abgebenden Filiale reduziert sich automatisch, während er in der empfangenden Filiale in Echtzeit steigt. Retouren oder beschädigte Produkte werden direkt in der App dokumentiert, ergänzt durch Fotobelege, die im System hinterlegt sind. Alle Bewegungen fließen in den COSYS WebDesk, wo die Process Data Analysis Verkaufs- und Bestandsdaten konsolidiert und daraus Prognosen ableitet. So entsteht ein transparenter Datenfluss von der Warenannahme über den Filialtausch bis hin zur Retourenbearbeitung &ndash eine geschlossene Prozesskette, die Effizienz steigert und Entscheidungsgrundlagen liefert.

Fazit: Daten als strategischer Wettbewerbsvorteil

Eine moderne Logistikplattform ist mehr als nur ein Werkzeug zur Effizienzsteigerung. Sie ist eine strategische Investition, die Daten in wertvolle Entscheidungsgrundlagen verwandelt. Mit den Analyse-Tools von COSYS (Business Intelligence und Process Data Analysis) erhalten Führungskräfte Einblicke in entscheidende KPIs wie Lagerwert, Abverkaufsraten pro Marke oder die Einhaltung von MHD-Vorgaben. So wird die Logistik vom Kostenfaktor zum aktiven Wachstumstreiber, der die Wettbewerbsfähigkeit im dynamischen Beauty-Markt sichert.

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