Welche Funktionen sollte ein Android Device Management bieten?

Ein professionelles Android Device Management sollte deshalb deutlich mehr leisten als eine reine Geräteliste. Entscheidend sind Funktionen, die den gesamten betrieblichen Lebenszyklus eines Android Gerätes unterstützen, vom ersten Rollout über App-Verteilung und Nutzungskontrolle bis zum Remote Support und zur Absicherung bei Verlust. Welche Funktionen tatsächlich erforderlich sind, hängt dabei vom Einsatzgebiet der Geräte ab.

Wie sollte der Rollout neuer Android Geräte funktionieren?

Eine der wichtigsten MDM-Funktionen ist die standardisierte Bereitstellung neuer Geräte. Ohne zentrale Verwaltung muss die IT WLAN-Zugänge, Apps, Berechtigungen und weitere Einstellungen auf jedem Gerät einzeln konfigurieren. Bei größeren Rollouts verursacht dieses Vorgehen nicht nur Arbeitsaufwand, sondern erhöht auch das Risiko unterschiedlicher Konfigurationsstände.

Ein Android Device Management sollte Geräte deshalb anhand vordefinierter Profile automatisiert einrichten können. Beim COSYS MDM wird beispielsweise auf einem zurückgesetzten Gerät ein Konfigurationscode gescannt. Anschließend erfolgt die Einbindung in das MDM und die vorgesehenen Anwendungen werden automatisch heruntergeladen. WLAN-Informationen und Gruppenzuordnungen können dabei ebenfalls übernommen werden.

Welche Möglichkeiten braucht die zentrale App-Verwaltung?

Geschäftskritische Android Geräte benötigen kontrollierte Softwarestände. Unterschiedliche App-Versionen können insbesondere bei mobilen Lager-, Transport- oder Retail-Prozessen zu Fehlern führen. Ein Mitarbeiter arbeitet beispielsweise bereits mit einer aktualisierten Anwendung, während ein anderes MDE noch einen älteren Stand verwendet.

Ein leistungsfähiges Android Device Management sollte Apps deshalb zentral installieren, aktualisieren, sperren und entfernen können. Ebenso wichtig ist eine gezielte Zuweisung nach Gerätegruppen. So benötigen MDE-Geräte im Wareneingang möglicherweise andere Anwendungen als Geräte in Kommissionierung, Versand oder Filiale. Das verhindert unnötige Apps auf den Endgeräten und erleichtert gleichzeitig die Administration.

Warum gehören Kioskmodi zu einem professionellen Android Device Management?

Nicht jedes Firmengerät benötigt die vollständige Android Benutzeroberfläche. Ein MDE, das ausschließlich zur Kommissionierung eingesetzt wird, sollte beispielsweise nicht für beliebige Apps oder Webseiten genutzt werden können. Hierfür sind Single App und Multi App Kioskmodi relevant.

Im Single App Modus wird das Gerät auf eine Anwendung beschränkt. Ein Multi App Modus stellt dagegen mehrere freigegebene Anwendungen innerhalb einer kontrollierten Arbeitsumgebung bereit. Das COSYS MDM unterstützt beide Varianten. Zusätzlich können unter anderem Browserzugriffe sowie Kamera, Mikrofon und Bluetooth eingeschränkt werden. Damit wird aus einem universellen Android Gerät ein gezielt konfiguriertes Arbeitsmittel für den jeweiligen Geschäftsprozess.

Wie wichtig sind Remote Control und Fernsupport?

Bei dezentral eingesetzten Geräten gehört Remote Support zu den Funktionen mit besonders hohem praktischem Nutzen. Ein defektes oder falsch konfiguriertes MDE aus einer Filiale, einem Lagerbereich oder einem Fahrzeug zur IT zu transportieren, kostet Zeit. Gleichzeitig kann das Gerät währenddessen nicht produktiv eingesetzt werden.

Über Remote Control kann die IT-Probleme aus der Ferne analysieren und direkt am betroffenen Gerät eingreifen. Besonders bei Softwarefehlern, falschen Einstellungen oder Anwenderproblemen lässt sich dadurch häufig vermeiden, dass Hardware eingeschickt oder ausgetauscht werden muss. Bei größeren Flotten reduziert das nicht nur Ausfallzeiten, sondern auch die Zahl vermeidbarer Supportwege.

Welche Sicherheitsfunktionen sollte Android Device Management abdecken?

Mobile Geräte enthalten Zugangsdaten, Anwendungen und teilweise sensible Unternehmensinformationen. Sicherheitsrichtlinien dürfen deshalb nicht davon abhängen, ob Mitarbeiter einzelne Einstellungen korrekt vornehmen.

Ein MDM sollte verbindliche Sperrmechanismen und Zugriffsbeschränkungen zentral durchsetzen können. Bei Verlust eines Gerätes müssen zudem Remote-Sperrung und gegebenenfalls Remote-Löschung möglich sein. Weitere relevante Funktionen sind Datenverschlüsselung, App-Kontrolle und die Blockierung von Installationen aus nicht freigegebenen Quellen. Das COSYS MDM stellt entsprechende Sicherheitsrichtlinien zentral für die verwaltete Geräteflotte bereit.

Warum sind Gerätestatus und Akkumanagement relevant?

Geräteverwaltung sollte nicht erst beginnen, wenn ein Mitarbeiter ein Problem meldet. Ein Android Device Management sollte der IT-Transparenz darüber geben, welche Geräte verfügbar sind und in welchem Zustand sie sich befinden.

Besonders bei MDE-Geräten spielt der Akku eine wichtige Rolle. Nach mehreren Jahren intensiver Nutzung kann nachlassende Akkukapazität dazu führen, dass Geräte während einer Schicht geladen oder ausgetauscht werden müssen. Akkumanagement und Statusinformationen helfen dabei, Verschleiß frühzeitig zu erkennen. COSYS kombiniert diese Informationen mit Statistiken und Analysen zu Nutzung, Auslastung und Systemzuständen.

Welche Gerätemodelle sollte ein Android Device Management unterstützen?

Unternehmen sollten außerdem prüfen, ob sich unterschiedliche Nutzungskonzepte innerhalb einer gemeinsamen Verwaltung abbilden lassen. COBO eignet sich beispielsweise für vollständig geschäftlich genutzte Firmengeräte, während COSU auf Geräte für einen klar definierten Einsatzzweck ausgerichtet ist. COPE verbindet Unternehmenseigentum mit erlaubter privater Nutzung. Bei BYOD wird dagegen auf privaten Geräten ein separater geschäftlicher Bereich benötigt. Das COSYS MDM unterstützt diese unterschiedlichen Einsatzprofile.

Diese Flexibilität wird wichtiger, wenn eine Geräteflotte wächst. Aus 30 MDE-Geräten im Lager können langfristig zusätzliche Tablets in der Produktion und Smartphones für Servicetechniker werden. Ein MDM sollte solche Entwicklungen abbilden können, ohne für jeden Anwendungsfall eine separate Verwaltungsstruktur aufzubauen.

Fazit: Die richtigen Funktionen reduzieren den laufenden IT-Aufwand

Ein professionelles Android Device Management sollte Rollout, App-Verteilung, Remote Support, Kioskmodi, Sicherheitsrichtlinien und die Überwachung des Gerätezustands zentral abdecken. Für Unternehmen mit größeren Android Flotten ist dabei nicht die längste Funktionsliste entscheidend, sondern die Frage, wie zuverlässig sich wiederkehrende Verwaltungsaufgaben standardisieren und automatisieren lassen.

Vor der Auswahl sollten IT und Fachabteilungen deshalb konkrete Prozesse betrachten: Wie werden neue Geräte eingerichtet? Wie gelangen Updates auf die Hardware? Was passiert bei einer Störung oder einem Verlust? Und wie wird verhindert, dass Geräte außerhalb ihres vorgesehenen Einsatzzwecks verwendet werden? Ein Android Device Management ist dann sinnvoll aufgestellt, wenn genau diese alltäglichen Aufgaben mit möglichst wenig manueller Administration beherrschbar werden.