Die Prozesse der Versandabwicklung
Die Versandabwicklung beginnt damit, dass Waren, die über den Wareneingang im Lager eingelagert wurden, kommissioniert werden. Bei der Kommissionierung läuft ein Mitarbeiter durchs Lager und sucht die Artikel zusammen, die einer bestimmten Bestellung zugeordnet sind. Nachdem alle Waren kommissioniert wurden, werden diese in einem Paket verpackt. Anschließend kann entschieden werden, ob NVEs erzeugt werden sollen. Die Pakete werden entweder nach Sendungsnummer oder Typ erfasst. Anschließend können die Packstücke verladen und versandt werden.
Mögliche Probleme beim Versandabwicklung Prozess
Je großer ein Lager ist, desto schwieriger gestaltet sich die Versandabwicklung. Die Probleme, die auftreten, haben ihren Auslöser oft schon bei der Einlagerung der Waren. Bei der Dokumentation mit Zettel und Stift können Lagerplätze schnell falsch auf- oder abgeschrieben werden. Wenn bei der Kommissionierung der entsprechende Artikel dann nicht auffindbar ist, kostet das viel Zeit und Aufwand. Eine zeitgerechte Lieferung kann dann nicht mehr sichergestellt werden und im schlimmsten Fall verlieren Sie Ihre Kunden. Ebenso können Fehler beim Abschreiben von Sendungsnummern im Warenausgang passieren. Zudem kostet das Abschreiben viel Zeit. Auch bei der Verladung können verschiedenste Probleme auftreten. Die Verladung findet oft deutlich vor dem Verladeprozess statt. Deshalb müssen zu Beginn des Verladeprozesses erst die richtigen Packstücke gesucht werden. Des Weiteren kann nicht nachgewiesen werden, dass Packstücke unbeschädigt verladen wurden, sollte ein Kunde einen Transportschaden reklamieren. Die Folge: Sie bleiben auf den Kosten sitzen.
Wie moderne Technologie den Versandabwicklung Prozess optimieren kann
Mit einer entsprechenden Software können alle Probleme bei Einlagerung, Kommissionierung, Warenausgang und Verladung gelöst werden. Mithilfe eines MDE-Gerätes, Smartphones oder Tablets werden die Artikel und Lagerplätze über Barcodescanning erfasst. Fehler und Zeitverlust durch aufwendiges Abschreiben sind somit kein Problem mehr. Sie können stets sicherstellen, dass die Bestellung rechtzeitig das Lager verlässt. Damit halten Sie die Kundenzufriedenheit nicht nur aufrecht, sondern können diese auch noch verbessern. Auch die Erfassung von Sendungsnummern ist mit einer entsprechenden Software kinderleicht und fehlerfrei. Nicht nur die Fehlerquote, sondern auch der zeitliche Aufwand können somit optimiert werden. Eine entsprechende Software zur Versandabwicklung löst außerdem alle Probleme bei der Verladung. Kommissionierte Packstücke müssen nicht mehr gesucht werden. Außerdem kann jedem Packstück das Gewicht sowie die Größe hinterlegt werden. Diese Daten sind einem Paket fest zugeordnet und gehen nicht wie bei einer Zettelwirtschaft verloren. Eine Fotodokumentation oder eine Erfassung von Unterschriften können weitere Vorteile bringen. Bei möglichen Transportschäden können Sie nachweisen, dass die Ware unbeschädigt verladen wurde. Ein Foto des unbeschädigten Packstücks oder die Unterschrift des Transporteurs diesen bei Reklamationen als Nachweis.
Fazit:
Abschließend lässt sich sagen, dass die Versandabwicklung durch eine entsprechende Software deutlich effizienter gestaltet werden kann. Nicht nur die bisher auftretenden Probleme können gelöst werden. Auch wird die Kundenzufriedenheit verbessert. Durch die Effizienzsteigerung können Unternehmen viel Zeit und Geld sparen.
Die COSYS Ident GmbH bietet Ihnen Softwarelösungen zur Versandabwicklung an. Von Ein-, Um- und Auslagerung über Kommissionierung bis Verladung sind alle Module in der entsprechenden Software enthalten.
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