TMS Software: die innovative Lösung für eine erfolgreiche Logistik im Großhandel

COSYS TMS Software schafft optimale Bedingungen für eine erfolgreiche Kundenbelieferung

In vielen Branchen setzen Großhändler auf die Belieferung von Kunden mit dem eigenen Fuhrpark. Doch meistens stoßen sie auf Hürden und Herausforderungen, die den Ablauf der Kundenbelieferung stören und für viele Fehler sorgen. So werden viele Touren unpünktlich begonnen und Waren in falscher Menge verladen. Bei Kunden stoßen solche Fehler schnell auf Unmut und Unverständnis. Um diese Probleme zu lösen, bietet COSYS eine innovative TMS Software an, die dem Großhandel bei der Kundenbelieferung hilft.

2022-09-06

Schnelligkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit sind die Eckpfeiler einer guten Logistik und sorgen für maximale Kundenzufriedenheit. Viele Großhändler setzen daher bei der Belieferung des Fachhandels auf eine intelligente TMS Software, die bei der Planung, Durchführung und Analyse der Transportlogistik hilft. So stellt eine TMS Software unter anderem sicher, dass Touren pünktlich beginnen und auch die richtigen Waren auf das entsprechende Fahrzeug verladen und ausgeliefert werden. Durch diese umfassenden Funktionen trägt eine TMS Software maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei, da der Transport schneller und zuverlässiger wird. Großhändler können ihren Kunden daher einen besseren Service anbieten, weil Waren unter anderem pünktlicher und auch in richtiger Menge geliefert werden. Mit den richtigen Funktionen kann die TMS Software sogar die Kundennähe fördern, indem Probleme, Wünsche und Bedürfnisse direkt beim Kunden vor Ort in der TMS Software festgehalten werden. Dadurch können Großhändler ihre Services individuell an den Kunden anpassen, damit dieser langfristig zufrieden ist und das Unternehmen im besten Fall häufiger frequentiert.

COSYS TMS Software und wie sie dem Großhandel hilft

Die COSYS TMS Software Verlade-/ Ablieferscanning hilft dem Großhandel dabei, die Kundenbelieferung fehlerfrei und effizient zu gestalten. Dazu setzt die Software auf innovative Technologien, die bei der Tourenplanung und der Durchführung aller logistischen Abläufe hilft. Die TMS Software setzt sich aus einer mobilen Fahrer App zur Datenerfassung, einem webbasierten Tracking Tool (COSYS WebDesk) zur Tourenplanung und Sendungsverfolgung sowie mobilen Endgeräten (MDE Geräte oder Smartphones) für den Fahrer zusammen. Über eine Schnittstelle kann die TMS Software von COSYS an ein ERP-System angebunden werden, um vom ERP mit Tourendaten und Lieferscheinen versorgt zu werden. Bereits in der Standardfassung der Lösung zum Verlade- und Ablieferscanning werden zahlreiche ERP-Systeme unterstützt wie Nissen&Velten eNVenta, GWS gevis und sangross sowie SAP S/4HANA. Ein Standalone Betrieb ist ebenfalls möglich, da sich Touren und Lieferscheine ebenfalls im webbasierten Tracking Tool erstellen lassen. In beiden Fällen profitiert der Fahrer jedoch, denn er erhält alle nötigen Informationen auf seinem mobilen Gerät und kann unbesorgt arbeiten.

Die COSYS TMS Software sorgt für eine Digitalisierung der Auslieferungsprozesse, indem die App sämtlich Abläufe vorgibt und der Fahrer diese mobil dokumentiert. Die digitale Dokumentation des Transports kann von der Disposition abgerufen und verwaltet werden. Dank einer permanenten Verbindung zwischen App und Tracking Tool stehen sowohl Auslieferungsfahrer als auch Dispositionsmitarbeiter immer in Verbindung und können untereinander neueste Informationen austauschen. So ist jeder Mitarbeiter über den Tourenstatus immer auf dem neuesten Stand.

Tourenplanung im COSYS WebDesk

Vor dem Transport kann die Disposition alle Touren im COSYS WebDesk planen. Dazu lassen sich in der Tourenplanung verschiedene Tourstopps und Lieferscheine per Drag and Drop zu einer Tour verbinden. Die Touren lassen sich über den WebDesk auch direkt einem Fahrzeug oder einem Fahrer zuordnen. Die finalisierten Touren werden über WLAN oder 5G Netz an die Fahrer App übermittelt und können vom Fahrer eingesehen werden. In einer übersichtlichen Liste werden dem Fahrer sämtliche Touren aufgelistet, die ihm zugeordnet wurden. Aus der Liste wählt der Fahrer die Route aus, die er antreten will.

Verladung des Fahrzeugs

Bevor die Tour beginnt, muss das Fahrzeug mit allen Packstücken beladen werden. Hierfür fungiert die Fahrer App als Ladeliste und als Ersatz für weitere Transportdokumente, die bei der Verladung benötigt werden. So kann der Fahrer einsehen, welche Kunden er anzufahren hat und welche Waren transportiert werden müssen. Damit hierbei keine Fehler passieren, werden in einer Liste alle Packstücke inklusive Packstückcodes in entgegengesetzter Anfahrtsreihenfolge angezeigt. Das bietet den Vorteil, dass das Fahrzeug optimal beladen wird und der Fahrer bei jedem Tourstopp problemlos an die Packstücke gelangt. Ein weiteres Feature hierbei ist, dass bei der Verladung auch Abholungen berücksichtigt werden und der benötigte Frachtraum frei bleibt. Zur Nachverfolgung der Verladung muss jedes Packstück, bevor es auf dem Fahrzeug verstaut wird, gescannt und entgegen der Ladeliste überprüft werden. Das Scannen ist dank der integrierten Scanengine der MDE Geräte denkbar einfach und lässt sich durch einen einzigen Tastendruck auslösen. Die Kontrolle der gescannten Codes ist dabei sogar noch unkomplizierter, denn die App prüft automatisch, ob das Packstück zur Ladeliste gehört oder nicht. Sollte ein falsches Packstück gescannt worden sein, gibt die App eine akustische und visuelle Mitteilung aus, die über den Fehler informiert.

Vor der Anlieferung

Für eine optimale Anlieferung kann sich der Fahrer vorher in der App über den Kunden Informationen anschauen. Diese sind digital hinter jeden Kunden hinterlegt und enthalten Angaben zum Ansprechpartner, Anlieferadresse sowie Hinweise zur Zustellung. Ebenfalls lassen sich mobil weitere Informationen erfassen, beispielsweise, wenn der Kunde auf eine kontaktlose Anlieferung besteht oder eine Abstellgenehmigung ausgibt. Zusätzlich kann der Fahrer die integrierte Navigationsfunktion nutzen, um die schnellste Route zum nächsten Tourstopp zu erhalten. Die Navigationsfunktion führt den Fahrer auch sicher zum Kunden.

Während der Auslieferung

Kurz vor der eigentlichen Auslieferung der Waren werden dem Fahrer wichtige Informationen angezeigt, unter anderem an welchem Gelände er die Waren ausliefern soll und falls vom Kunden gewünscht auch, an welchem Abstellplatz die Waren abgestellt werden sollen. Anhand der gegebenen Informationen kann der Fahrer in der App auswählen, ob die Waren klassisch oder lieber kontaktlos zugestellt werden sollen. Bei beiden Zustellungsoptionen muss der Fahrer vorher die Packstücke erneut einscannen. Hierbei soll sichergestellt werden, dass der Adressat auch alle bestellten Waren auf dem Lieferschein erhält. Anschließend muss der Kunde die Zustellung per Unterschrift auf dem mobilen Gerät belegen. Bei der kontaktlosen Zustellung hingegen stellt der Fahrer die Waren am Wunschort ab und belegt die Auslieferung durch eine umfangreiche Fotodokumentation. Sobald die Auslieferung erfolgreich abgeschlossen wurde, erstellt die TMS Software von COSYS einen digitalen Abliefernachweis, der per Email an die Distribution und an den Kunden gesendet wird.

Fotodokumentation im Schadensfall

Im Falle eines Transportschadens kann dieser mit der integrierten Fotodokumentation der TMS Software festgehalten werden. Hierzu muss der Fahrer in seiner App zuerst das betroffene Paket auswählen und dann die Fotodokumentation öffnen. Der Schaden muss umfangreich fotografiert werden, um einen Beleg zu schaffen. Zur besseren Hervorhebung können Markierungen in den Bildern ergänzt werden. Ein optionaler Kommentar kann ebenfalls zu den Bildern hinzugefügt werden, um den Bildern mehr Kontext zu geben. Abschließend werden diese Bilder und Kommentare im Hintergrund dem Packstück zugeordnet.

Sendungsverfolgung und Historie mit der TMS Software

Damit der Transport nicht unkontrolliert bleibt, bietet der COSYS WebDesk eine Sendungsverfolgung. Mitarbeiter in der Distribution können so über den WebDesk jeden Tourstatus einsehen und bei Bedarf die gesamte Historie betrachten. Dadurch können Probleme oder Engstellen schneller aufgedeckt werden wie eine Verzögerung bei der Verladung oder eine überdurchschnittlich lange Fahrzeit. In der Historie sind Zeitstempel, Statusänderungen, Unterschriften und Fotos zu der jeweils ausgewählten Tour enthalten.

Vorteile der TMS Software

Die TMS Software sorgt dank der digitalen Vorgabe der Prozesse für mehr Schnelligkeit. Zudem sorgt die mobile Datenerfassung für einen sicheren und zuverlässigen Transport, da Waren vor der Verladung und Auslieferung gescannt werden und somit eine höhere Genauigkeit erzielt wird. Das bedeutet weniger Fehler bei einer kürzeren Durchlaufzeit, was insgesamt zu wirklichen Kostenersparnissen führt. Die zahlreichen Funktionen der COSYS TMS Software sorgen sogar für einen besseren Kundenservice. Zum einen durch die Berücksichtigung von Kundenwünschen und zum anderen durch den digitalen Abliefernachweis nach der Zustellung. Damit bietet die TMS Software genau das, was Großhändler für eine erfolgreiche Logistik benötigen.

COSYS TMS Software - Jetzt informieren und mehr erfahren!

Die TMS Software von COSYS ist das Resultat aus jahrzehntelanger Zusammenarbeit mit führenden Unternehmen aus dem technischen Handel, der SHK Branche und dem Automobilzuliefererbereich. Bereits im Standard deckt die Software viele Funktionen ab und erfüllt zusätzlich sämtliche Branchen- und Kundenanforderungen. Sollte der Umfang jedoch nicht alle Bedürfnisse abdecken, lassen sich diese durch kleinere Softwareerweiterungen und Anpassungen erfüllen. Alle genauen Anforderungen können Sie gerne mit unserem Vertrieb abklären.

Sollten Sie Fragen zum Funktionsumfang haben oder sich für die TMS Software interessieren, können Sie sich ebenfalls an unseren Vertrieb wenden. Gerne erstellen wir ein erstes Richtpreisangebot und stellen Ihnen die Software in einer persönlichen Präsentation vor. Wir stehen Ihnen jederzeit beratend zur Seite und stellen falls notwendig auch ein erstes Testsystem zur Verfügung, damit Sie die für sich ideale TMS Software erhalten.

Sie erreichen uns telefonisch, per Mail oder über unser Kontaktformular!